배송 클레임 수용불가 관련 영어로 이메일 보내기 판매자로서 제기하신 클레임을 수용하기 어려워요 ! 글로벌 시대이기에 이제는 외국인들이 국내 쇼핑몰에서 주문을 하는 역 직구매도 발생됩니다. 아마존이나 이베이에서 국내에 있는 한국인들이 물품을 등록해 판매키도 합니다.이 경우 이들은 구매자가 아닌 판매자 입장이 됩니다. 구매자들이 클레임을 제기하면 이를 수용하고 처리키 위해 노력해야 된다는 의미입니다.그런데 구매자들이 외국인들이기에 이들과의 교류 역시 영어로 해야 합니다. 모든 것이 정상적일 때는 시스템에 따라 움직이니 특별히 조치할게 없습니다.그러나 배송 과정에서 착오나 오류가 발생 했다면 어떻게 해야 할까요 ? 판매자로서 구매자에게 상황을 정확히 설명하고 양해를 구해야만 합니다.이에 배송 클레임을 받은 경우 판매자로서 구매자에게 영어로 회신하는 사례를 .. 더보기 이전 1 ··· 54 55 56 57 58 59 60 ··· 105 다음
